Política de Privacidad
En Galaxor tratamos tus datos con respeto y transparencia. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Si tienes cualquier duda, escríbenos a contacta@galaxor.es.
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales que nos facilites serán tratados por:
- Titular: Verónica Martínez Pérez
- NIF: 08929469H
- Actividad: Servicios de automatización de procesos e inteligencia artificial para empresas
- Domicilio: Villanueva de la Cañada / Alcorcón, Madrid
- Email de contacto: contacta@galaxor.es
- Teléfono: 91 611 40 89
- Web: https://galaxor.es
2. Datos que recogemos y para qué
| Origen | Datos recogidos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de diagnóstico | Nombre, email, empresa, sector, descripción del proceso | Preparar y enviar el diagnóstico gratuito solicitado | Ejecución de un precontrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Contacto por email o WhatsApp | Nombre, email o teléfono, contenido del mensaje | Responder a tu consulta | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Contratación de servicios | Datos de facturación, NIF/CIF, datos de contacto | Gestión del contrato y facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cookies analíticas (si consientes) | Datos de navegación anónimos | Mejorar el funcionamiento del sitio web | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
3. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Solicitudes de diagnóstico sin contratación: 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes con contrato: 5 años desde la finalización del servicio (obligación fiscal y mercantil).
- Datos de facturación: 6 años conforme a la Ley General Tributaria.
- Cookies analíticas: Máximo 13 meses desde su instalación.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con:
- Formspree Inc. — proveedor del servicio de recepción de formularios. Tus datos de contacto pasan por sus servidores para llegar a nuestro email. Política de privacidad de Formspree.
- Google LLC — si consientes las cookies analíticas, Google Analytics recibe datos de navegación anonimizados. Política de privacidad de Google.
- Proveedores de infraestructura — servidores de alojamiento web (Hostinger, Arsys) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato con Galaxor.
- Gestoría y asesoría fiscal — únicamente los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
Todos los proveedores que acceden a datos personales tienen firmado el correspondiente contrato de encargo del tratamiento y ofrecen garantías suficientes conforme al RGPD.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Google, Formspree) pueden tratar datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas establecidas por la Comisión Europea (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
6. Tus derechos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacta@galaxor.es indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas (imprescindibles para el funcionamiento del sitio) y, con tu consentimiento, cookies analíticas de Google Analytics. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Gestionar cookies" del pie de página o en nuestra política de cookies.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción: conexión HTTPS, acceso restringido a los datos, actualización periódica de sistemas y formación en protección de datos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios legales o en el servicio. La fecha de "última actualización" al inicio del documento reflejará siempre la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos:
- Email: contacta@galaxor.es
- Teléfono: 91 611 40 89 (lunes a viernes, 9:00 a 19:00h)